Article 1 : Champ d’application 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le  biais des sites Internet du réseau de la Société V.I.E. (incluant de façon non exclusive retour-a soi.learnybox.com). 

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la Société  V.I.E. une commande validée par écrit et réglée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par  chèque ou en numéraire. 

La version en vigueur de ce document impliquant un accord contractuel est disponible, à jour, sur le  site https://retour-a-soi.learnybox.com/cgv/ . A défaut de commande via le site internet, une  exemplaire des présentes conditions générales de vente sera remis au client pour lecture et  signature. 

Article 1.2 : Public concerné et limitation d’âge 

La Société V.I.E a pour vocation de proposer un éventail de produits et services dédiés aux personnes  physiques et morales. 

Des limitations d’âge s’appliquent : 

« Les participants à nos formations doivent être âgés de plus de 18 ans pour les produits physiques et  électroniques, ainsi que pour les services tels que le coaching, les ateliers et les séminaires. Dans le  cas d’une personne mineure, elle devra être accompagnée d’un de ses parents ou avoir une  autorisation écrite. » 

Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs.  Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous  adresser à un public mature. 

Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 18 ans) sera  immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance.  De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du  ou des produits concernés sera exigé, sauf accord express et écrit du détenteur de l’autorité  parentale. 

Le responsable de la société V.I.E se réserve le droit d’exclure tout participant souffrant d’un  désaccord majeur (comportement irrespectueux, alcoolisme, …) avec lui ; celui-ci ne pourra  prétendre à aucun remboursement et sera redevable de la totalité du prix du produit. 

Article 1.3 : Exclusion et départ 

Le responsable de la société V.I.E se réserve le droit d’exclure tout participant souffrant d’un  désaccord majeur (comportement irrespectueux, alcoolisme, …) avec lui ; celui-ci ne pourra  prétendre à aucun remboursement et sera redevable de la totalité du prix du produit. 

Toute personne quittant de son plein gré un séjour, une session, un stage, ou une formation ne  pourra prétendre à aucun remboursement et sera redevable de la totalité du prix du produit, ainsi  que des frais supplémentaires que son départ pourrait entraîner. 

Article 2 : Commande

Toute commande passée auprès de la Société V.I.E implique l’acceptation intégrale et sans réserve  des présentes conditions générales de vente. 

Article 3 : Prix 

Les prix sont indiqués en euros et ne sont pas assujettis à la TVA. 

Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande  sera celui annoncé au moment de la commande. 

Les réductions ne sont pas cumulable. 

Article 4 : Paiement 

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en  précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement, chèque bancaire ou  virement selon les produits. 

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes  bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la Société  LearnyBox. Les informations transmises sont cryptées par un logiciel à l’état de l’art, et ne peuvent  être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est  entièrement de la responsabilité de la banque et ne saurait nous être imputée. Le paiement par chèque bancaire n’est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque  domiciliée en France. 

Le chèque devra être établi à l’ordre de «V.I.E SARL », et envoyé à l’adresse ci-dessous : V.I.E Sarl, 17B Chemin des Vignes,1026 Echandens SUISSE 

Pour un traitement plus rapide pour les séjours, envoyez-le à l’adresse suivante : Eric Loison, 57B Rue la Venelle, 39190 Cousance. 

Le chèque sera encaissé avant l’expédition de la commande.  

Attention : frais de banque supplémentaire (15€) 

Article 5 : Livraison 

La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent,  soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au  code postal). 

Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront  quitté nos locaux. 

Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même  votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie. 

Article 6 : Précommande 

Pour les produits physiques en « Précommande », c’est à dire ceux que vous pouvez acheter avant leur  parution officielle, le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. 

Les dates prévisionnelles de parution des produits ne sont pas contractuelles. Nous faisons de notre mieux pour respecter les dates prévisionnelles que nous indiquons, cependant  les dates effectives dépendent bien souvent de facteurs indépendants de notre volonté (par exemple  délais d’impression, de pressage de DVDs, catastrophes naturelles).

Article 7 : Conditions de retour et de remboursement 

Conformément à la législation en vigueur pour les contrats conclus à distance et hors établissement,  le particulier qui souhaite profiter de nos services ou produits dispose d’un droit de rétractation de 14  jours calendaires : 

– à partir de la date de réception de la marchandise 

– à partir de la date d’inscription pour les séjours ou la conclusion du contrat pour la prestation de  service 

Pour les stages-voyages au forfait (des voyages de l’insoumis et quel que soit le nombre de jours), le  code de la consommation ne prévoit pas de délai de rétractation. Cependant, nous vous proposons  un délai de 7 jours pour renoncer à votre inscription. Ce délai n’est pas valable (Libre choix aux participants de faire fonctionner leur assurance annulation pour un éventuelle  remboursement.) 

Pour exercer ce droit, contactez la société V.I.E par courrier postal à l’adresse : V.I.E Sarl, 17B Chemin des Vignes,1026 Echandens SUISSE 

Et par email à l’adresse : eric@lesvoyagesdelinsoumis.com 

Article 7.1 Achats effectués lors d’ateliers ou de séminaires 

Sauf mention contraire sur le formulaire de commande rempli par le participant, tous nos produits et  services vendus lors d’un atelier ou séminaire sont couverts par un droit de rétractation de 14 jours  francs à partir de la date de commande. 

Ces demandes de rétractation donnent lieu à un remboursement intégral (sous condition de restituer  les éventuels documents et cadeaux déjà remis dans un délai de 14 jours). Ces demandes ne seront  considérées comme officielles qu’à la date où la demande écrite, par lettre recommandée avec  accusé de réception, a été reçue par V.I.E. Les échanges oraux ou messages sur répondeur  téléphonique ou par mail ne seront pas considérés comme une demande acceptable. 

Article 7.2 Garantie commerciale « garantie satisfaction 100 %» lors d’une “JOURNÉE WAHOU” La JOURNEE WAHOU bénéficie d’une garantie satisfaction 100 %. 

Si, après avoir participé à la matinée, le client arrive à la pause méridienne et n’est pas satisfait, la  SARL VIE s’engage à lui rembourser intégralement son inscription, sans poser de questions. Le client  devra adresser sa demande par mail (eric@lesvoyagesdelinsoumis.com) ou message (06.32.69.75.61)  AVANT de quitter le lieu où se déroule l’évènement et en tout état de cause avant 14h le jour de  l’événement. 

Cette garantie commerciale est distincte du délai de rétractation. 

Article 7.3 Modalités de remboursement 

Le remboursement auprès de la banque du client sera effectué dans un délai maximum de trente (30)  jours à compter du jour de l’exercice du droit de rétractation ou la mise en jeu de la garantie 

satisfaction 100% ci-dessus (7.2) 

Un email lui notifiera la validation de ce remboursement et le montant de la transaction bancaire. Tout remboursement s’effectuera en fonction des moyens de paiements utilisés par le client lors de  son achat. 

Nos remboursements ne couvrent pas les différences de change, nous remboursons uniquement le  tarif en euros indiqué sur nos bons de commande, hors frais de change. 

Article 7.4 Modalités des avoirs 

En cas de force majeure, telle qu’elle est définie par le droit civil suisse, la société V.I.E. peut annuler à  tout moment un « stage-voyage » ce qui donnera un avoir identique à la somme versée pour un  produit similaire. Il n’y aura pas de remboursement. 

Article 8 : Disponibilité et présentation 

Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks  disponibles chez nos fournisseurs. 

En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à dix jours ouvrables, vous serez  immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison ou des alternatives possibles (autres dates  de séjour) et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le client pourra  alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement. 

Les photos de nos produits électroniques sont des « suggestions de présentation », c’est à dire que les  images ne correspondent pas toujours exactement au produit que vous recevrez au final, surtout  pour des précommandes, où les visuels ne sont pas toujours définitifs. 

Article 9 : Capacité d’un événement et conditions d’accès 

Toute place attribuée à un Client pour un évènement est personnelle et nominative. Sauf autorisation  préalable de la SARL V.IE, il n’est pas possible d’alterner entre deux personnes la présence à un  événement avec un seul billet acheté pour cet événement. Le Client ne peut venir accompagné, y  compris par des enfants ou des animaux, sauf autorisation préalable de la SARL V.IE. 

La SARL V.IE détermine seule le nombre minimum de Clients pour qu’un événement qu’elle organise  puisse avoir lieu. Dans le cas où ce plancher minimum n’est pas atteint, la SARL V.IE se réserve la  possibilité d’annuler l’évènement et à en informer les Clients. 

La SARL V.IE détermine également unilatéralement le nombre maximal de places disponibles pour  chacun de ses évènements, notamment en fonction de la capacité du lieu de l’évènement et du  nombre de Clients déjà inscrits dans le cadre d’un achat précédent. (Exemple : lorsqu’une place à un  événement est comprise dans une formation). En cas de vente d’une place alors que ce plafond  maximal est atteint, la SARL V.IE rembourse intégralement la personne du prix de la place. 

La SARL V.IE applique la règle selon laquelle seul un nombre déterminé de personnes pourront  participer à un événement donné, et que chaque demande de participation est traitée par ordre  d’arrivée de telle sorte qu’une fois ce nombre atteint, les demandes suivantes seront écartées par la  SARL V.IE.

Dans le cas où un Client n’apporte pas de réponse quant à sa participation dans le délai indiqué en  temps utile par la SARL V.IE, et quand bien même la participation à l’évènement était comprise dans  un précédent achat, alors la SARL V.IE n’est pas tenue de rembourser à quelque titre que ce soit cette  personne qui ne pourra lui en tenir grief compte-tenu de son manquement à répondre dans les délais  prévus. De même, la personne ne se présentant pas à un événement (« no-show ») ne peut  prétendre au remboursement de sa place. 

Les Clients sont informés par la SARL V.IE des dates, horaires, moyens d’accès, et de toute autre  information utile par voie électronique dans un délai raisonnable et suffisant avant la tenue de  l’événement. Sauf conditions particulières, le billet ou ticket permettant d’accéder à l’évènement peut  être téléchargé par voie électronique et il appartient au Client de l’imprimer, à ses frais et sous sa  responsabilité exclusive. A défaut de présentation du billet dans les conditions prévues par la SARL  V.IE ou pour tout comportement manifestement illicite ou frauduleux (notamment à titre non  limitatif, comportement menaçant, violent, raciste ou injurieux ; présence du Client dans le but de  vendre activement ses produits et services, dans des conditions de réseautage inhabituelles) la SARL  V.IE se réserve le droit de refuser l’accès d’une personne à un évènement. 

La SARL V.IE se réserve la possibilité de prévoir des conditions particulières de vente, de participation  et de remboursement des places à un évènement qui prévaudront, le cas échéant, sur les présentes  Conditions Générales et qui seront précisées lors de la commande et rappelées dans le mail de  confirmation de la commande adressé au Client. 

Article 9 B : Référence Client – Prise de vue lors des évènements 

Les Clients acceptent d’être cités par la SARL V.I.E comme participant à un événement organisé par la  SARL V.I.E ou comme utilisateur d’un ou plusieurs des produits ou services compris dans le Service  effectivement souscrit par le Client. 

La SARL V.I.E est autorisée à mentionner le nom du Client ainsi qu’une description objective de la  nature du Service qui lui est fourni, dans ses listes de références et propositions à l’attention de ses  prospects et de sa clientèle notamment sur le Site, entretiens avec des tiers, communications à son  personnel, documents internes de gestion prévisionnelle, ainsi qu’en cas de dispositions légales,  réglementaires ou comptables l’exigeant. 

Le Client qui ne souhaiterait pas être cité devra en avertir la Société préalablement et dispose, en  tout état de cause, d’un droit d’opposition à l’utilisation de son nom et de son image. En cas d’envoi  d’un témoignage de satisfaction écrit ou vidéo par des Clients à la demande de la SARL V.I.E ou  spontanément, et à défaut de conclusion d’un accord écrit, il peut être présumé que le Client accepte  l’exploitation de son témoignage dans le cadre de la communication commerciale de la SARL V.I.E 

L’acceptation des Conditions Générales par le Client vaut, à défaut d’une information contraire écrite  transmise à la SARL V.I.E le jour ou au plus tard avant la fin de la semaine de prise de vue, pour  autorisation de reproduction et de représentation de photographies et de vidéos en cas de prise de  vue pendant un évènement organisé par la Société ou à son initiative. 

Le Client autorise la SARL V.I.E à diffuser les images prises pendant cet événement. Les images  pourront être exploitées et utilisées directement sous toutes formes et tous supports connus et  inconnus à ce jour sans aucune limitation de durée (presse, plaquette, affichage, internet…) dans le  cadre des activités commerciales de la SARL V.I.E et y compris pour sa communication. Le Client 

reconnaît être entièrement rempli de ses droits et ne pourra prétendre à aucune rémunération pour  l’exploitation des droits visés par le présent paragraphe. 

Les mêmes conditions d’autorisation que celles décrites au précédent paragraphe sont applicables  aux droits à l’image et/ou d’auteur sur les vidéos et photographies adressées par le Client à la SARL  V.I.E pour donner son avis et/ou témoigner sur le Service fourni par la SARL V.I.E. 

Article 9 : Protection des données personnelles 

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et  de rectification aux données personnelles vous concernant. 

Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des  Libertés. 

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre  politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions  ces données. 

Livraison de contenu par d’autres moyens que l’email 

Certains de nos contenus (vidéos, conseils, liens d’articles, promotions commerciales) sont diffusés  via des sites tiers, tels que notre page Facebook. En nous indiquant votre adresse email pour recevoir  nos newsletters et contenus, vous nous donnez également la permission d’utiliser cette adresse email  pour les fonctionnalités de ciblage d’audience personnalisé sur Facebook, et de retargeting. Ceci nous  permet de vous proposer un contenu personnalisé. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de  nos newsletters et de la fonctionnalité de ciblage d’audience personnalisé. 

Suivi des visites et fichiers « cookies » 

Nous effectuons sur l’ensemble de nos sites un suivi de la fréquentation. Pour cela, nous avons  recours à des outils tels que Google Analytics. Ces données, non nominatives, nous permettent  d’améliorer l’expérience d’utilisation de nos sites Internet, et de personnaliser les sites en fonction  des demandes fréquentes des utilisateurs. 

Article 10 : Droit applicable 

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les  opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit suisse. 

Article 11 : Affiliation et recommandations 

Au sein de nos newsletters, communications, et formations, nous pouvons être amenés à vous  recommander des outils, sites internet, produits, ou prestataires de service pouvant vous apporter un  complément utile à nos formations. 

Quand c’est le cas, nous sommes généralement partenaires des entreprises qui commercialisent ces  produits ou services – nous touchons donc une commission si vous décidez d’acheter ces produits ou  services sur notre recommandation. 

Article 12 : Informations sur la SARL V.I.E. 

La SARL V.I.E. est une SARL au capital de 20 000 CHF. 

IDEUID CHE-101.014.347

Siège social : V.I.E Sarl, 17B Chemin des Vignes,1026 Echandens SUISSE
Notre adresse email : eric@lesvoyagesdelinsoumis.com